Mūsų specializacija – pažintinės kelionės. Turime platų grupinių kelionių pasirinkimą, kurį galite rasti mūsų svetainėje https://interluxtravel.lt/.

Jeigu sudėtinga rasti svajonių maršrutą, kviečiame susisiekti su mumis – padėsime išsirinkti tinkamą kelionę! Mus galite pasiekti telefonais (+370) 527 86 835, (+370) 650 51 568, (+370) 673 59 661 arba el. paštu info@interluxtravel.lt bei panevezys@interluxtravel.lt.

Individualių poilsinių kelionių organizacija, deja, neužsiimame.

Kelionės būsena nurodo, kokiame organizacijos ir keliautojų grupės rinkimo proceso taške kelionė yra. Ši būsena yra žymima šalia kelionės datos ir gali būti trijų rūšių – „Garantuota“, „Pagal užklausą“ ir „Išparduota“. Būsena taip pat gali nurodyti ir likusių vietų skaičių – „Likusios 2 vietos“ ar „Likusi 1 vieta“. Jeigu būsenos nėra, kelionės datoje kol kas nėra susirinkę pakankamai keliautojų.

Būsena „Garantuota“ nurodo, kad kelionės datoje jau yra susirinkęs reikiamas žmonių skaičius ir yra patvirtintas kelionės vykdymas pagal programą. Laisvų vietų dar yra.

Būsena „Pagal užklausą“ nurodo, kad numatyta kelionės grupė jau yra užsipildžiusi, tačiau dar yra likę papildomų laisvų vietų už papildomą mokestį. Dėl galimybės prisijungti ir dėl kainų kviečiame kreiptis el. paštu info@interluxtravel.lt arba telefonu.

Būsena „Išparduota“ reiškia, kad maksimalus keliautojų grupės skaičius jau yra susirinkęs, tad prisijungti galimybės jau nebėra.

Kelionė yra garantuojama tada, kai yra surenkamas reikiamas arba minimalus keliautojų grupės skaičius – dažniausiai kelionėse lėktuvu tai būna apie 15-20 žm., kelionėse autobusu – apie 25-30 žm. Šis skaičius gali būti skirtingas priklausomai nuo kelionės ir datos.

Jeigu kelionė yra atšaukiama organizatoriaus sprendimu, visi užsiregistravę keliautojai yra apie tai informuojami el. paštu. Laiške yra pateikiamas kelionių sąrašas, į kurias keliautojai gali persikelti. Jeigu jokia kita kelionė ir data netinkama, apie tai pranešus mums – grąžinami visi įmokėti pinigai.

Jeigu kelionė yra atšaukiama dėl asmeninių keliautojo priežasčių, o jau yra pasirašyta dvišalė sutartis, sutarties nutraukimas yra vykdomas pagal joje nurodytas sąlygas, t.y.:

Sutarties nutraukimo laikas	Sutarties nutraukimo mokestis
Iki išvykimo lieka 45 dienos ir daugiau	Negrąžinamas administracinis mokestis (100€ / asmeniui autobusu organizuojamoms kelionėms, 200€ / asmeniui lėktuvu organizuojamoms kelionėms) už kelionės užsakymo sukūrimą ir aptarnavimą
Iki išvykimo lieka mažiau nei 45 dienos	Negrąžinama 20% kelionės kainos, bet ne mažiau nei administracinis mokestis
Iki išvykimo lieka mažiau nei 35 dienos	Negrąžinama 40% kelionės kainos, bet ne mažiau nei administracinis mokestis
Iki išvykimo lieka mažiau nei 20 dienų	Negrąžinama 85% kelionės kainos, bet ne mažiau nei administracinis mokestis
Iki išvykimo lieka mažiau nei 14 dienų	Negrąžinama 100% kelionės kainos, bet ne mažiau nei administracinis mokestis

Siekiant išvengti didelių nuostolių labai rekomenduojame įsigyti neįvykusios kelionės draudimą; įvykus neatidėliotiniems įvykiams, draudėjai gali atlyginti iki 90% kelionės kainos. Dėl draudimo kviečiame kreiptis į kompetentingas Lietuvos draudimo bendroves.

Jeigu kelionę norite užsakyti su ekskursijų paketu, prie pagrindinės kainos, kuri puslapyje yra paryškinta raudonai, reikia pridėti ekskursijų ir pervežimo paketo sumą. Jeigu kelionę norite pirkti be paketo, pagrindinės kainos suma yra nurodyta po užrašu „Perkant be ekskursijų paketo“. Atkreipkite dėmesį, kad jeigu kelionė yra rengiama skirtingomis datomis, jų kaina gali skirtis – konkreti pagrindinė kelionės kaina yra nurodyta šalia kiekvienos datos.
Šalia prisideda ir kitos kelionės paslaugos, kurios yra užsakomos atskirai, pvz. papildomas bagažas, maitinimas, konkretaus transporto bilietai ir pan. Visos šios paslaugos ir jų kainos yra pateikiamos po kelionės programa, skiltyse „Papildomai galite įsigyti“ ir „Apmokama kelionės metu“.

Svarbu! Į pagrindinę kelionės kainą ekskursijų ir pervežimo paketo kaina neįeina!

Į pagrindinę kelionės kainą paprastai įeina skrydžių bilietai, bagažas ir nakvynės viešbutyje be pusryčių. Visos įskaičiuotos paslaugos yra nurodomos kiekvienos kelionės puslapyje, skiltyje „Į kelionės kainą įskaičiuota“.

Kelionę galima užsisakyti užpildžius norimos kelionės užsakymo anketą internetu* arba atsiuntus visų keliaujančiųjų duomenis mums el. paštu info@interluxtravel.lt arba panevezys@interluxtravel.lt. Pateikti užsakymą taip pat galima ir pas mus biuruose Vilniuje (Konstitucijos pr. 12 (1 aukštas)) arba Panevėžyje (PC „MOLAS” (prie informacijos centro), Klaipėdos g. 143A).
*Atliekant užsakymą internetu rekomenduojame prieš tai užsiregistruoti mūsų puslapyje ir prisijungti prie savo paskyros. Tokiu būdu galėsite dalyvauti lojalumo programoje ir kaupti nuolaidas kitoms kelionėms.

Ne, išankstinės vietų rezervacijos atlikti negalima. Rezervacija yra patvirtinama tada, kai yra atliekamas užsakymas ir apmokamas pradinis įnašas.

Avansinis apmokėjimas, kurį privaloma atlikti pateikus užsakymą, sudaro 40% pilnos kelionės kainos (pagrindinė kelionės kaina + ekskursijų ir pervežimo paketas + kitos pageidaujamos paslaugos ar privalomi mokesčiai).

Atliekant užsakymą internetu tiek avansinį apmokėjimą, tiek pilną kelionės sumą galima apmokėti iš karto (abi sumos yra apskaičiuojamos automatiškai, o norimą apmokėti galima laisvai pasirinkti). Susisiekus su mumis el. paštu apmokėjimą galima atlikti bankiniu pavedimu, o registruojantis biure – bankiniu pavedimu arba yra galimybė atsiskaityti ir grynaisiais pinigais.

Vėliau užsakymo likutį apmokėti galima tik bankiniu pavedimu arba atvykus į biurą.

Priklausomai nuo kelionės gali atsirasti skrydžių bilietų arba viešbučių priemokos. Jeigu kelionėje gali atsirasti pabrangimas, tai paprastai nurodome konkrečios kelionės puslapyje, programos viršuje. Tad jeigu išsirinkote kelionę su galimu pabrangimu, rekomenduojame prieš atliekant užsakymą susisiekti su mumis el. paštu.
Jeigu pabrangimas atsiranda kelionėje, kuri nėra pažymėta kaip galinti pabrangti, keliautojas apie tai yra informuojamas dar prieš pasirašant kelionės sutartį. Jeigu tokiu atveju pabrangimas netinka, bet užsakymas jau yra atliktas, keliautojas gali persikelti į kitą kelionę arba anuliuoti užsakymą ir susigrąžinti visus savo įmokėtus pinigus.

Apmokėjus avansą galutinę kelionės sumą yra būtina apmokėti likus 45 dienoms iki kelionės pradžios, nebent kistų kelionės sąlygos.
Jeigu iki užsakomos kelionės pradžios yra likę mažiau nei mėnuo, užsakymą reikia pilnai apmokėti iš karto.

Užsisakius kelionę ir atlikus avansinį apmokėjimą, tolimesnius mokėjimus galima atlikti dalimis – svarbiausia paskutinį, galutinį mokėjimą atlikti likus ne vėliau nei 45 d. iki kelionės pradžios. Kitokio būdo pirkti keliones išsimokėtinai, deja, nesiūlome.

Neapmokėjus užsakymo laiku, jis yra anuliuojamas.

Ne, užsakymas be pradinio įnašo negalioja. Pateikus užsakymą internetu, bet neatlikus avansinio apmokėjimo, užsakymas yra anuliuojamas po 30-ies minučių. Kelionės rezervacija yra patvirtinama ir užsakymas įsigalioja tik tada, kai yra apmokamas pradinis įnašas.

Norinčius gauti nuolaidas mūsų kelionėms kviečiame užsiregistruoti mūsų lojalumo programoje. Tokiu būdu perkant keliones galima kaupti taškus ir vėliau juos panaudoti kitiems užsakymams. Daugiau informacijos apie lojalumo programą galite rasti čia: https://interluxtravel.lt/loyality.

Jeigu užsakymą atlikote bei apmokėjote internetu, sulaukite, kada su jumis el. paštu susisieks vadybininkas ir atsiųs jūsų kelionės dokumentus. Tada yra pasirašoma dvišalė kelionės sutartis.
Pasirašius sutartį, jeigu kelionė dar nėra apmokėta pilnai, likus 45 dienoms iki kelionės pradžios yra privaloma atlikti visus galutinius apmokėjimus. Likus 2-3 dienoms iki kelionės pradžios yra atsiunčiama kelionės atmintinė* bei skrydžių bilietai arba patvirtinimai. Jei išvyka yra organizuojama reisiniais skrydžiais, bilietai keliautojus pasiekia el. paštu likus parai arba mažiau prieš išvykimą (mums atlikus check-in registraciją).
*Kelionės atmintinėje yra pateikiama visa aktuali kelionės informacija – lydinčiojo/gido kontaktinė informacija, skrydžių laikai, viešbučių pavadinimai, patarimai, glausta informacija apie kelionės šalį, kultūrą ir pan. Pagal poreikį kai kurią kelionės informaciją galime pateikti anksčiau, tačiau tokiu atveju reikėtų susiekti su mumis asmeniškai el. paštu.

Keliautojų grupė gali skirtis priklausomai nuo kelionės ir jos programos; standartiškai dažniausiai renkame 20-40 žm. grupes.

Paprastai pervežimo, deja, neorganizuojame ir keliautojai iki Rygos turi nuvykti savarankiškai. Tiesa, tam tikrais atvejais pervežimą galime pasiūlyti už papildomą mokestį – dėl paslaugos kviečiame susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu.

Visada rekomenduojame turėti sveikatos bei neįvykusios kelionės draudimą. Jeigu dėl savo ar šeimos narių sveikatos ar kitų asmeninių priežasčių negalėtumėte išvykti, pagal neįvykusios kelionės draudimo sąlygas draudimo bendrovė atlygintų iki 90 proc. kelionės išlaidų.

Deja, bet kelionės, sveikatos ir kitų draudimo paslaugų nesiūlome. Dėl draudimo kviečiame kreiptis į kompetentingas Lietuvos draudimo bendroves.

Visą informaciją apie reikalingus ar rekomenduotinus skiepus galite rasti nacionaliniame visuomenės sveikatos centro puslapyje: https://nvsc.lrv.lt/lt/skiepai-keliautojams/.

Daugiau informacijos apie savo kelionės šalį galite rasti oficialioje LR užsienio reikalų ministerijos svetainėje: https://keliauk.urm.lt/.

Į ekskursijų ir pervežimo paketą paprastai įeina pusryčiai viešbutyje, pervežimas kelionės metu, vadovo ir/arba gido paslaugos bei pagal programą numatytos ekskursijos.
Kai kuriose kelionėse galima vykti ir į papildomas ekskursijas – siūlomos ekskursijos ir jų kainos yra nurodomos kelionės puslapyje, skiltyje „Papildomos ekskursijos“. Šios ekskursijos yra apmokamos kelionės metu gidui arba kelionės vadovui.

Ekskursijos gali vykti lietuvių arba rusų kalba. Kiekvienos kelionės vykdymo kalba visada yra nurodoma kelionės puslapyje po kelionės programa, skiltyje „Svarbi informacija“.
Jeigu kelionė yra vykdoma iš Lietuvos ir tik su lietuvių grupe, kelionė visada yra vykdoma lietuvių kalba. Tuo tarpu rusų kalba yra organizuojamos kelionės, kuriose yra renkama mišri lietuvių ir latvių grupė.

Jeigu skrydis yra organizuojamas Ryanair ar WizzAir oro linijomis, skrydžių bilietai keliautojams yra išsiunčiami likus parai ar mažiau prieš išvykimą.
Jeigu skrydis yra organizuojamas AirBaltic ar Turkish Airlines oro linijomis, paprastai keletą dienų prieš išvykimą kartu su kelionės atmintine yra atsiunčiami lėktuvo bilietų patvirtinimai, o patys bilietai yra atsiimami oro uoste, prie registracijos langelio, parodžius asmens dokumentus.
Jeigu oro linija nėra viena iš nurodytų aukščiau, dėl bilietų gavimo kviečiame teirautis atskirai.

Fiksuotas vietas autobuse galima užsisakyti iš anksto už papildomą mokestį. Prieš užsakant šią paslaugą dėl laisvų vietų konkrečioje kelionėje kviečiame susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu.
Kartais suteikiame galimybę iš anksto užsisakyti ir vietas šalia lėktuve – paslaugos prieinamumas bei kaina priklauso nuo oro linijų bendrovės ir gali skirtis; kainas dažniausiai nurodome kelionės programos apačioje, skiltyje „Papildomai galite įsigyti.“

• Vilniuje – Sacharovo aikštė, Laisvės pr. 60 (Spaudos rūmų stovėjimo aikštelė);
• Kaune – Automobilių stovėjimo aikštelė prie prekybos centro „MEGA“ (Islandijos pl. 32B), prie parduotuvės „Senukai“ administracinio pastato įėjimo;
• Panevėžyje – PC MOLAS, Klaipėdos g. 143A.

Išvykimo laikas visuomet yra nurodomas kelionės atmintinėje, kurią siunčiame likus 2-3 dienoms iki kelionės pradžios; taip pat skelbiame ir mūsų puslapyje, skiltyje „Klientams“ → „Išvykimai“.
Jeigu norite išvykimo laiką sužinoti anksčiau (dėl poreikio užsakyti automobilių stovėjimo aikštelę ar organizuotis nuvykimą iki oro uosto/autobuso sustojimo taško), kviečiame su mumis susisiekti atskira, likus ne anksčiau nei 2 savaitėms iki kelionės pradžios.

Ar keliautojui yra reikalinga viza priklauso nuo jo pilietybės ir šalies į kurią yra vykstama. Visą aktualią informaciją apie vizas galite rasti LR užsienio reikalų ministerijos svetainėje: https://keliauk.urm.lt/.
Jeigu kelionė yra organizuojama į šalį, kuriai Lietuvos piliečiams yra reikalinga viza, tai paprastai nurodome kelionės programos apačioje, skiltyje „Svarbi informacija“. Kilus neaiškumams kviečiame teirautis asmeniškai el. paštu.

Keliaujant už ES ribų asmens tapatybės kortelė negalioja – yra būtina turėti Lietuvos Respublikos piliečio pasą. Pasas turi galioti ne trumpiau nei 6 mėnesius po kelionės pabaigos. Šis reikalavimas galioja ir vaikams.
Keliaujant ES ir Šengenui priklausančiose šalyse tinka tiek pasas, tiek asmens tapatybės kortelė. Dokumentas turi galioti visos kelionės metu.
Svarbu! Kelionės metu asmens dokumentas privalo būti fiziškai su savimi; dokumentų kopijos ar nuotraukos telefone negalioja. Taip pat atkreipiame dėmesį, kad keliautojas yra asmeniškai atsakingas už savo dokumentų galiojimą ir jų turėjimą savimi; dokumentams negaliojant ar jų neturint su savimi, organizatorius už tai neatsako ir pinigų už kelionę negrąžina.

Priklausomai nuo to, kokiomis oro linijomis yra rengiama kelionė, yra įskaičiuotas skirtingas bagažas:

	Rankinis bagažas	Registruotas bagažas
airBaltic	Du krepšiai, kurių bendras svoris iki 8 kg (55 x 40 x 23 cm + 40 x 30 x 15 cm)	Iki 23 kg (100 x 50 x 80 cm)
Ryanair	Vienas krepšys (40 x 30 x 20 cm)	-
	Tik už papildomą mokestį! PRIORITY (lagaminas, nešamas į saloną) iki 10 kg (55 x 40 x 20 cm)	Tik už papildomą mokestį! Iki 10 kg arba 20 kg (80 x 120 x 120 cm)
Turkish Airlines	Vienas krepšys iki 8 kg (55 x 40 x 23 cm)	Iki 23 kg (aukštis + ilgis + plotis = iki 158 cm)
WizzAir	Vienas krepšys iki 10 kg (40 x 30 x 20 cm)	-
	Tik už papildomą mokestį! PRIORITY (lagaminas, nešamas į saloną) iki 10 kg (55 x 40 x 23 cm)	Tik už papildomą mokestį! Iki 10 kg, 20 kg, 26 kg arba 32 kg (149 x 119 x 171 cm)

Jeigu kelionė yra rengiama kitomis oro linijomis nei nurodyta aukščiau, dėl bagažo galite tikslintis mūsų svetainėje, konkrečios kelionės puslapyje, arba susisiekus su mumis atskirai.

Papildomą registruotą bagažą galima užsisakyti tiek užsakymo metu, tiek ir vėliau, bet ne vėliau nei para iki išvykimo (kai kuriose oro linijose registruotą bagažą galima įsigyti ir oro uoste, tačiau ten kainos yra daug didesnės). Dėl kainų ir galimybių kviečiame susisiekti su mumis el. paštu.

Pasiekus skrydžio tikslą arba dar esant oro uoste tokiu atveju galite pildyti pretenziją oro linijoms dėl kompensacijos. Mes pretenzijų už skrydžio vėlavimą ar atšaukimą netvarkome, tačiau jeigu reikia, visada galime nukreipti pas partnerius, kurie šiais klausimais konsultuoja nemokamai.

Kelionių metu paprastai viešime 3 žvaigždučių lygio viešbučiuose; nakvynės numatomos dviviečiuose kambariuose su patogumais (dušas, tualetas). Viešbučių sąrašas yra atsiunčiamas likus ne vėliau nei 2 dienoms iki kelionės pradžios kartu su kelionės atmintine.
Paprastai į nakvynės kainą pusryčiai neįskaičiuoti (skiltis „Į kelionės kainą įskaičiuota“). Perkant ekskursijų ir pervežimo paketą daugumoje kelionių pusryčiai yra įskaičiuojami į paketo kainą.

Jeigu keliaujate vienas, yra privaloma sumokėti už vienvietį kambarį (priemokos suma yra nurodyta kelionės puslapyje, skiltyje „Papildomai galite įsigyti“). Tuo atveju, jeigu iki kelionės pradžios atsiranda kitas keliautojas (-a) (tokios pačios lyties), kuris taip pat keliauja vienas (-a), tada nakvynė numatoma dviviečiame kambaryje, o jūsų sumokėta priemoka už vienvietį kambarį pilnai grąžinama pasibaigus kelionei.

Dėl galimybių ir variantų kviečiame kreiptis el. paštu info@interluxtravel.lt bei panevezys@interluxtravel.lt.